Vai al contenuto

Capitolo 2 — Requisiti e Accesso

2.1 Requisiti di sistema

Per utilizzare CerimoniereWeb è necessario disporre di:

Browser supportati:

  • Chrome (consigliato)
  • Firefox
  • Edge
  • Safari

Risoluzione minima consigliata:

  • 1280 × 720 pixel

Connessione:

  • Versione cloud: connessione Internet stabile
  • Versione on-premise: accesso alla rete locale dell'azienda
  • Versione standalone: nessuna connessione richiesta (modalità offline)

Per il modulo check-in mobile:

  • Dispositivo (smartphone o tablet) con fotocamera
  • Browser mobile aggiornato
  • Connessione di rete locale o Internet

2.2 Come raggiungere l'applicazione

L'URL per accedere a CerimoniereWeb dipende dalla modalità di installazione:

Modalità URL
Cloud (Hosted bit Time) https://NOME_CLIENTE.cerimoniale.it
On-premise URL fornito dall'amministratore di sistema
Standalone (Desktop offline) http://localhost

Per la versione cloud: Sostituire NOME_CLIENTE con il nome della vostra organizzazione (ad esempio: https://agenzia-comuni.cerimoniale.it).

Per la versione on-premise: Contattare l'amministratore di sistema per ottenere l'indirizzo esatto.

Per la versione standalone: Avviare il launcher dell'applicazione sul vostro PC Windows. L'applicazione si aprirà automaticamente all'indirizzo http://localhost.

2.3 Procedura di login

Seguire questi passaggi per accedere all'applicazione.

Passo 1: Aprire il browser

  1. Aprire il browser web preferito (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
  2. Nella barra degli indirizzi (in alto), digitare l'URL dell'applicazione (vedere sezione 2.2)
  3. Premere Invio sulla tastiera

Passo 2: Si apre la schermata di login

Dopo alcuni secondi, vedrete la schermata di login di CerimoniereWeb. La pagina mostra: - Lo sfondo con l'immagine ufficiale dell'applicazione - Una card bianca al centro con il titolo "Cerimoniere - Login" in rosso - Due campi di input per le credenziali (senza etichette testuali, solo icone) - Un pulsante per accedere - In fondo alla pagina: la dicitura "CerimoniereWeb © bit Time Professionals"

Nota — Autenticazione CAS (SSO): Se il vostro ente utilizza il sistema di Single Sign-On tramite CAS (ad esempio il Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco), nella schermata di login comparirà un selettore aggiuntivo "Accedi tramite" che consente di scegliere l'accesso tramite il portale SSO del vostro ente. In questo caso, cliccando sull'opzione CAS verrete reindirizzati alla pagina di autenticazione centralizzata del vostro ente: inserite le credenziali SSO e, dopo l'accesso, verrete automaticamente riportati alla Dashboard di CerimoniereWeb. I passi 3, 4 e 5 descritti di seguito si applicano alla modalità di accesso con credenziali dirette (personalizzata o LDAP).

Passo 3: Inserire il nome utente

  1. Individuate il primo campo di input: è contrassegnato da un'icona di persona sul lato sinistro e riporta il testo suggerito (placeholder) "Nome utente". Non è presente un'etichetta testuale separata.
  2. Cliccate nel campo di input
  3. Digitate il vostro nome utente (fornito dall'amministratore di sistema)
  4. Attenzione: Il nome utente è sensibile alle maiuscole/minuscole. Verificare attentamente la digitazione

Passo 4: Inserire la password

  1. Individuate il secondo campo di input: è contrassegnato da un'icona di lucchetto sul lato sinistro e riporta il testo suggerito (placeholder) "Password". Non è presente un'etichetta testuale separata.
  2. Cliccate nel campo di input
  3. Digitate la vostra password (fornita dall'amministratore di sistema)
  4. Attenzione: La password è sensibile alle maiuscole/minuscole. I caratteri inseriti appariranno come puntini per motivi di sicurezza

Passo 5: Cliccare il pulsante "Accedi"

  1. Individuate il pulsante rosso con la scritta "Accedi" in fondo alla carta
  2. Cliccate sul pulsante

Alternativa: Invece di cliccare il pulsante, potete premere il tasto Invio sulla tastiera mentre il cursore è in uno dei campi di input.

Passo 6: Risultato atteso

Se le credenziali sono corrette: - La pagina di login si chiude - Si viene reindirizzati automaticamente alla Dashboard principale - Vedrete il menu laterale (sidebar) e l'area di lavoro - Nella barra superiore verrà visualizzato il vostro nome utente

2.4 Possibili errori al login e soluzioni

Se l'accesso non va a buon fine, sullo schermo apparirà un messaggio di errore in rosso. Consultare la tabella seguente per identificare il problema e trovare la soluzione.

Messaggio di errore Causa Soluzione
Utente o password errati. Verificare le credenziali immesse. Username o password errati Verificare attentamente la digitazione, soprattutto maiuscole/minuscole. Se il problema persiste, contattare l'amministratore per verificare che le credenziali siano corrette
Utente non abilitato. L'account è scaduto, non ancora attivo, oppure l'accesso è stato disabilitato Contattare l'amministratore di sistema per verificare lo stato dell'account e le date di validità
Numero massimo di connessioni per licenza superato Tutte le licenze disponibili sono già in uso da altri utenti. Non è possibile accedere contemporaneamente con più account del limite consentito Attendere che un altro utente faccia logout, oppure contattare l'amministratore per aumentare il numero di licenze
Licenza del prodotto scaduta. Non è possibile avviare il programma. La licenza di CerimoniereWeb è scaduta e non consente nuovi accessi Contattare bit Time per il rinnovo della licenza
Errore di connessione Non è possibile raggiungere il server (solo per versione cloud/on-premise) Verificare la connessione a Internet. Verificare che l'URL sia corretto. Se il problema persiste, contattare l'amministratore

2.5 Primo accesso e orientamento

Dopo aver effettuato il login con successo, vedrete l'interfaccia principale di CerimoniereWeb.

Layout della dashboard

L'interfaccia è composta da tre aree principali:

Menu laterale (Sidebar a sinistra) - Contiene tutte le voci di menu disponibili - Il contenuto del menu cambia in base al vostro ruolo (ad esempio, gli amministratori vedono più opzioni rispetto agli operatori) - Cliccando su una voce del menu, il contenuto principale cambia - È possibile minimizzare il menu cliccando sul pulsante dei tre puntini verticali

Barra superiore (Navbar) - Situata nella parte alta della pagina - A sinistra: contiene il pulsante per minimizzare il sidebar e il breadcrumb (percorso di navigazione) - A destra: mostra l'icona dell'utente (profilo) e il nome dell'utente loggato - Cliccando sull'icona dell'utente, si accede al menu di logout e altre funzioni

Area di lavoro (Contenuto centrale) - La zona più ampia al centro dello schermo - Mostra il contenuto della pagina selezionata dal menu - Varia a seconda della sezione visitata (ad esempio: elenco cerimonie, gestione contatti, etc.)

Ruoli e autorizzazioni

Il menu laterale si adatta automaticamente al vostro ruolo. Per i dettagli sui ruoli disponibili e sulle relative autorizzazioni, consultare il Capitolo 1, Sezione 1.3 di questo manuale.

2.6 Logout (Uscire dall'applicazione)

Per uscire in modo sicuro da CerimoniereWeb:

Passo 1: Accedere al menu dell'utente

  1. Guardate la barra superiore (navbar) nella parte destra dello schermo
  2. Individuate l'icona di una persona (profilo)
  3. Cliccate sull'icona: si aprirà un menu a tendina

Passo 2: Selezionare "Logout"

  1. Nel menu a tendina, vedrete l'opzione "Logout" (o "Esci" in italiano)
  2. Cliccate su "Logout"

Passo 3: Risultato atteso

  • La sessione si chiude in modo sicuro
  • Verrete reindirizzati automaticamente alla schermata di login
  • La vostra sessione è terminata

Nota importante: Se vi allontanate dal computer, è consigliato fare sempre logout per proteggere i vostri dati. Non chiudete semplicemente il browser senza fare logout, in quanto la sessione rimarrebbe attiva sul server.

2.7 Recupero Password (Reset)

Se avete dimenticato la vostra password, non è possibile effettuare un recupero autonomo dall'applicazione. Il reset della password deve essere eseguito dall'amministratore di sistema.

Come procedere

  1. Contattate l'amministratore di sistema della vostra organizzazione (o il referente IT)
  2. L'amministratore accede al pannello di gestione utenti (descritto nel Capitolo 8) e resetta la vostra password
  3. L'amministratore vi comunica la password temporanea assegnata (tramite email o comunicazione diretta)
  4. Effettuate il login con la password temporanea ricevuta
  5. Cambiate immediatamente la password al primo accesso (vedere sezione 2.8)

Nota: Non è previsto un meccanismo di recupero password autonomo tramite email. Per qualsiasi problema di accesso dovuto a password dimenticata, è necessario rivolgersi sempre all'amministratore di sistema.

2.8 Cambio password

I nuovi utenti possono cambiare la propria password dopo il primo accesso.

Passo 1: Accedere al cambio password

  1. Effettuate il login normalmente (vedere sezione 2.3)
  2. Una volta nella dashboard, guardate il menu laterale (sidebar) a sinistra
  3. Cercate l'opzione "Cambio password" o "Modifica password"
  4. Cliccate su questa opzione: si aprirà una finestra (modale) dedicata al cambio password

Nota: Se il menu laterale è minimizzato, cliccate sul pulsante dei tre puntini per espanderlo.

Passo 2: Compilare il modulo di cambio password

Nel modulo che si apre, vedrete tre campi da compilare:

Campo 1: Password corrente

  1. Cliccate nel campo di input
  2. Digitate la vostra password attuale (quella con cui vi siete appena loggati)
  3. Potete cliccare sull'icona dell'occhio per mostrare/nascondere il testo

Campo 2: Nuova password

  1. Cliccate nel secondo campo di input
  2. Digitate la vostra nuova password
  3. Scegliere una password sicura:
  4. Almeno 8 caratteri
  5. Combinazione di lettere maiuscole, minuscole, numeri e simboli se possibile
  6. Non usare informazioni personali ovvie (nome, data di nascita, etc.)
  7. Potete cliccare sull'icona dell'occhio per mostrare/nascondere il testo

Campo 3: Conferma nuova password

  1. Cliccate nel terzo campo di input
  2. Ripetete la nuova password che avete inserito nel campo precedente (deve essere identica)
  3. L'applicazione verificherà che i due campi corrispondono
  4. Se non coincidono, vedrete un messaggio di errore rosso

Passo 3: Cliccare "Salva" o "Conferma"

  1. Dopo aver compilato tutti i campi correttamente, cercate il pulsante verde "Salva" o "Conferma" in fondo alla finestra
  2. Cliccate sul pulsante
  3. Se tutti i dati sono validi, il pulsante non sarà disabilitato (grigio)

Passo 4: Risultato atteso

Se il cambio è andato a buon fine: - Vedrete un messaggio di conferma verde: "Password modificata con successo" - La finestra di cambio password si chiuderà automaticamente - Sarete automaticamente reindirizzati alla schermata di login - Al prossimo accesso, dovete usare la nuova password

Passo 5: Primo login con la nuova password

  1. Attendete il caricamento della schermata di login
  2. Digitate il vostro nome utente
  3. Digitate la nuova password (non quella vecchia)
  4. Cliccate "Accedi"

Possibili problemi al cambio password

Problema Causa Soluzione
Il pulsante "Salva" rimane grigio/disabilitato I campi non sono compilati correttamente, o le due password non coincidono Verificare che tutti i tre campi siano pieni e che "Nuova password" e "Conferma password" siano identici
Messaggio di errore: "Le password non corrispondono" I due campi della nuova password hanno contenuti diversi Riscrivere la nuova password in entrambi i campi, verificando che siano uguali
Messaggio di errore: "Password corrente non valida" La password attuale inserita è sbagliata Provare di nuovo, verificando che non vi siano errori di battitura (attenzione alle maiuscole/minuscole)
Dopo il cambio rimango bloccato Errore tecnico raro Chiudere il browser completamente e riaprirlo, oppure contattare l'amministratore

2.9 Suggerimenti per la sicurezza

Proteggete il vostro account seguendo questi consigli:

  1. Cambiate la password periodicamente — Almeno una volta ogni 3 mesi
  2. Comunicate problemi di accesso all'amministratore — Se notate accessi anomali o sospetti, contattate immediatamente l'ufficio IT

2.10 Contatti di supporto

Se riscontrate difficoltà durante l'accesso o durante l'utilizzo dell'applicazione, contattate:

Amministratore di sistema dell'azienda - Per problemi legati all'accesso, ai permessi, o alla configurazione dell'account

Supporto tecnico bit Time - Per problemi tecnici o malfunzionamenti dell'applicazione - Email: professionals@bittime.it - Telefono: disponibile in base al contratto di assistenza

Documentazione online - Consultate le altre sezioni di questo manuale per approfondire le funzionalità specifiche - Visitare il sito: https://www.bittimeprofessionals.it